eBook – 20 Boas Práticas de Gestão

Neste eBook “20 Boas Práticas de Gestão” você encontra 20 processos, conhecidos também como boas práticas, que podem gerar resultados excelentes no campo da gestão da qualidade e da inovação. Cada prática tem seu funcionamento e motivos descritos e se enquadra em um ou mais critérios do modelo de excelência…

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